Integralia

Con esta formación, buscamos reforzar el factor humano en los agentes de atención telefónica de Fundación Integralia.

Los objetivos son:

• Desarrollar habilidades de comunicación
• Desactivar la insatisfacción del cliente
• Desarrollar la capacidad de analizar situaciones complejas de forma estructurada
• Desarrollar autonomía en la toma de decisiones

Brújula de Empleo: Programa de capacitación en competencias transversales y orientación laboral. El objetivo de este curso es dotar al alumnado de una hoja de ruta clara para la búsqueda de empleo.